Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 6 Temmuz 2025

Bu Gizlilik Politikası, Oceanscape Group Limited’in ("biz", "bize" veya "bizim") kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, sakladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklamaktadır.

Gizliliğinizi, geçerli olduğu durumlarda Yeni Zelanda 2020 Gizlilik Yasası, Avustralya Gizlilik İlkeleri (APP'ler) ve Genel Veri Koruma Yönetmeliği’ne (GDPR) uygun şekilde korumayı taahhüt ediyoruz.

1. Biz Kimiz

Oceanscape Group, Yeni Zelanda, Avustralya ve Türkiye arasında sağlık turizmi hizmetlerini kolaylaştırır. Bu, seyahat, tedavi, konaklama, çeviri ve tedavi sonrası destek hizmetlerinin koordinasyonunu içerir.
Biz bir sağlık hizmeti sağlayıcısı değiliz ve tıbbi kararlar vermeyiz. Tüm işlemler, lisanslı ve akredite sağlık profesyonelleri tarafından gerçekleştirilir.

2. Hangi Bilgileri Topluyoruz

Sizden aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

Kişisel ve İletişim Bilgileri

• Tam ad, adres, e-posta, telefon numarası

• Acil durum iletişim bilgileri

Sağlık ve Tıbbi Bilgiler

• Tıbbi geçmiş, test sonuçları, ameliyat tercihleri

• Danışmanlık formlarında sağlanan bilgiler

Seyahat Bilgileri

• Pasaport kopyası, seyahat tercihleri, konaklama ihtiyaçları

Ödeme ve Finansal Bilgiler

• Faturalar, ödeme onayları, fatura bilgileri
  (Not: Kredi kartı bilgileri güvenli üçüncü taraf işlemciler aracılığıyla işlenir ve sunucularımızda saklanmaz.)

Web Sitesi Kullanımı ve Analitiği

• IP adresi, tarayıcı türü, saat dilimi, çerezler ve analiz araçları yoluyla kullanım verileri

3. Verilerinizi Nasıl Topluyoruz

Bilgilerinizi şu durumlarda toplarız:

• Danışmanlık veya bilgi formu gönderdiğinizde

• Hizmetlerimizi kullandığınızda

• Telefon, e-posta veya çevrim içi sohbet yoluyla bizimle iletişime geçtiğinizde

• Web sitemizi kullandığınızda (otomatik çerezler veya analizlerle)

• Güvenli müşteri portalına belge yüklediğinizde

4. Bilgilerinizi Neden Topluyoruz

Bu bilgileri aşağıdaki amaçlarla toplarız:

• Sizi uygun sağlık sağlayıcılarla eşleştirmek

• Tedavi ve seyahat düzenlemelerinizi koordine etmek

• Belirli işlemler için uygunluğunuzu değerlendirmek

• Güncellemeler, onaylar ve tedavi sonrası süreçlerle ilgili iletişim kurmak

• Yasal ve sigorta gerekliliklerini yerine getirmek

• Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek

Bilgilerinizi üçüncü taraflara satmıyor veya kiralamıyoruz.

5. Kimlerle Paylaşılır

Verileriniz şu taraflarla paylaşılabilir:

• Türkiye’deki akredite sağlık hizmeti sağlayıcıları (danışmanlık, tedavi planlaması ve ameliyat öncesi tarama için)

• Lisanslı seyahat acenteleri ve tedarikçiler (rezervasyon amacıyla)

• Varış noktasındaki koordinatörler veya çevirmenler

• Sigorta aracılar veya sağlayıcıları (eğer sigorta tercih ederseniz)

• Hukuk, bilişim veya uyum ortaklarımız (denetim, güvenlik veya teknik amaçlar için)

Tüm üçüncü taraflar, bu politikaya uygun şekilde verilerinizi koruma yükümlülüğü altındadır.

6. Verilerinizi Nasıl Koruyoruz

Verilerinizi korumak için sektör standartlarında önlemler uygularız:

• Güvenli dosya depolama ve şifreli bulut platformları

• Yalnızca yetkili personelin erişimi

• Düzenli veri denetimleri ve personel eğitimi

• Güvenli web formları ve şifreli iletişim araçları kullanımı

• Dahili sistemlerde iki faktörlü kimlik doğrulama

Kişisel verileriniz, yalnızca toplandığı amaç için gerekli olduğu sürece veya yasal zorunluluk kapsamında saklanır.

7. Uluslararası Aktarımlar

Yeni Zelanda, Avustralya, Birleşik Krallık ve Türkiye'de faaliyet gösterdiğimiz için verileriniz birden fazla ülkede aktarılabilir ve saklanabilir. Gerektiğinde, uygun güvenlik önlemleri (ör. veri işleme sözleşmeleri, standart sözleşme maddeleri) sağlanır.

8. Haklarınız

Konumunuza bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Kişisel bilgilerinize erişim talep etme

• Hatalı verilerin düzeltilmesini talep etme

• Bilgilerinizin silinmesini isteme (yasal olarak saklama zorunluluğu yoksa)

• Herhangi bir zamanda verdiğiniz izni geri çekme

• Ulusal gizlilik makamınıza şikayette bulunma

Haklarınızı kullanmak için şu adrese e-posta gönderin: contactus@oceanscapegroup.com

9. Çerezler ve Analitik

Web sitesi kullanımını anlamak, işlevselliği geliştirmek ve gezinme deneyiminizi iyileştirmek amacıyla çerezler ve analiz araçları (örneğin Google Analytics) kullanıyoruz.
Çerez tercihlerinizi tarayıcınızdan veya Çerez Politikası sayfamızdan yönetebilirsiniz.
Çerez Banner Zorunluluğu: Web sitemizi ilk ziyaret ettiğinizde, çerezlere izin verip vermeyeceğinizi seçmenizi sağlayan bir onay banner’ı gösterilecektir.

10. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 16 yaş altı bireylere yönelik değildir. Ebeveyn veya yasal vasinin izni olmadan küçüklerden bilerek veri toplamıyoruz.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler, bu sayfada güncellenmiş “Son Güncelleme” tarihiyle birlikte yayınlanacaktır.

12. Bize Ulaşın

Bu politika ile ilgili herhangi bir soru, endişe veya talebiniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin:
Oceanscape Group Limited
contactus@oceanscapegroup.com