Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 6. Juli 2025

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Oceanscape Group Limited ("wir", "uns" oder "unser") Ihre personenbezogenen Daten erhebt, speichert, verwendet und schützt.

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit dem Privacy Act 2020 (NZ), den Australian Privacy Principles (APPs) sowie – soweit anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu schützen.

1. Wer wir sind
Oceanscape Group vermittelt medizinische Tourismusdienstleistungen zwischen Neuseeland, Australien und der Türkei. Dies umfasst die Koordination von Reisen, Behandlungen, Unterkünften, Übersetzungsleistungen sowie Nachsorge.

Wir sind kein medizinischer Anbieter und treffen keine medizinischen Entscheidungen. Alle Verfahren werden von zugelassenen und akkreditierten Gesundheitsfachkräften durchgeführt.

2. Welche Informationen wir erheben
Wir können folgende Daten von Ihnen erheben:

Persönliche & Kontaktdaten

• Vollständiger Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer

• Notfallkontaktinformationen

Gesundheits- & medizinische Informationen

• Krankengeschichte, Testergebnisse, Operationswünsche

• Angaben in Beratungsformularen

Reiseinformationen

• Reisepasskopie, Reisepräferenzen, Unterkunftsbedarf

Zahlungs- & Finanzdaten

• Rechnungen, Zahlungsbestätigungen, Abrechnungsdetails
  (Hinweis: Kreditkartendaten werden über sichere Drittanbieter verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert)

Website-Nutzung & Analytik

• IP-Adresse, Browsertyp, Zeitzone, Nutzungsdaten durch Cookies und Analysetools

3. Wie wir Ihre Daten erheben
Wir erheben Daten, wenn Sie:

• Ein Beratungs- oder Anfrageformular ausfüllen

• Unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen

• Mit uns telefonisch, per E-Mail oder Online-Chat kommunizieren

• Unsere Website nutzen (automatisiert über Cookies oder Analytik)

• Dokumente in ein sicheres Kundenportal hochladen

4. Warum wir Ihre Informationen erheben
Wir erheben diese Informationen, um:

• Sie mit geeigneten Gesundheitsanbietern zusammenzubringen

• Ihre Behandlungs- und Reiseplanung zu koordinieren

• Die Eignung für bestimmte Eingriffe zu beurteilen

• Updates, Bestätigungen und Nachsorge zu kommunizieren

• Gesetzliche und versicherungstechnische Anforderungen zu erfüllen

• Unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht an Dritte.

5. Mit wem wir Ihre Daten teilen
Ihre Daten können weitergegeben werden an:

• Akkreditierte Gesundheitsdienstleister in der Türkei (für Beratung, Behandlungsplanung und präoperative Untersuchungen)

• Lizenzierte Reiseagenturen und Anbieter (für Buchungszwecke)

• Koordinatoren oder Übersetzer vor Ort

• Versicherungsmakler oder -anbieter (falls Sie sich für eine Versicherung entscheiden)

• Unsere juristischen, IT- oder Compliance-Partner (für Prüfung, Sicherheit oder technische Zwecke)

Alle Dritten sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten gemäß dieser Richtlinie zu schützen.

6. Wie wir Ihre Daten schützen
Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein:

• Sichere Dateiablage und verschlüsselte Cloud-Plattformen

• Zugriff nur für autorisiertes Personal

• Regelmäßige Datenprüfungen und Mitarbeiterschulungen

• Nutzung sicherer Webformulare und verschlüsselter Kommunikation

• Zwei-Faktor-Authentifizierung in internen Systemen

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den vorgesehenen Zweck erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

7. Internationale Datenübermittlung
Da wir zwischen Neuseeland, Australien, dem Vereinigten Königreich und der Türkei tätig sind, können Ihre Daten in mehrere Länder übertragen und dort gespeichert werden. Wo erforderlich, sorgen wir für geeignete Schutzmaßnahmen (z. B. Datenverarbeitungsvereinbarungen, Standardvertragsklauseln).

8. Ihre Rechte
Je nach Ihrem Standort haben Sie das Recht:

• Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen

• Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen

• Löschung Ihrer Daten zu verlangen (sofern gesetzlich nicht zur Aufbewahrung verpflichtet)

• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen

• Eine Beschwerde bei der nationalen Datenschutzbehörde einzureichen

Zur Ausübung Ihrer Rechte senden Sie bitte eine E-Mail an: contactus@oceanscapegroup.com

9. Cookies & Analytik
Wir verwenden Cookies und Analysetools (z. B. Google Analytics), um die Nutzung der Website zu verstehen, Funktionen zu verbessern und Ihre Benutzererfahrung zu optimieren.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihren Browser oder auf unserer Seite „Cookie-Richtlinie“ verwalten.

Cookie-Banner erforderlich: Beim ersten Besuch unserer Website wird ein Cookie-Einwilligungsbanner angezeigt, über das Sie Ihre Zustimmung erteilen oder verweigern können.

10. Datenschutz von Kindern
Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten.

11. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum "Zuletzt aktualisiert" veröffentlicht.

12. Kontakt
Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen zu dieser Richtlinie haben, kontaktieren Sie bitte:
Oceanscape Group Limited
contactus@oceanscapegroup.com